Privacybeleid

Wat is een privacybeleid?

Een privacybeleid is een verklaring waarin enkele of alle manieren worden onthuld waarop een website de gegevens van zijn bezoekers en klanten verzamelt, gebruikt, openbaart en beheert. Het voldoet aan een wettelijke vereiste om de privacy van een bezoeker of klant te beschermen.

​

Welke soort informatie verzamelen we?

We ontvangen, verzamelen en bewaren alle informatie die u op onze website invoert of op een andere manier aan ons verstrekt. Daarnaast verzamelen we het internetprotocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden; inloggen; e-mailadres; wachtwoord; computer- en verbindingsinformatie en aankoopgeschiedenis. We kunnen softwaretools gebruiken om sessie-informatie te meten en te verzamelen, inclusief paginareactietijden, de duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, paginainteractie-informatie en de methoden die worden gebruikt om van de pagina weg te bladeren. We verzamelen ook persoonlijk identificeerbare informatie (inclusief naam, e-mail, wachtwoord, communicatie); betalingsgegevens (inclusief creditcardinformatie), opmerkingen, feedback, productrecensies, aanbevelingen en persoonlijk profiel.

​

Hoe verzamelen we informatie?

Wanneer u een transactie uitvoert op onze website, verzamelen we als onderdeel van het proces persoonlijke informatie die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres. Uw persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt voor de hierboven genoemde specifieke doeleinden.

​

Waarom verzamelen we dergelijke persoonlijke informatie?

We verzamelen dergelijke niet-persoonlijke en persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en exploiteren van de diensten;

• Het bieden van voortdurende klantondersteuning en technische ondersteuning aan onze gebruikers;

• Het kunnen contact opnemen met onze bezoekers en gebruikers met algemene of gepersonaliseerde servicegerelateerde meldingen en promotieberichten;

• Het creëren van geaggregeerde statistische gegevens en andere geaggregeerde en/of afgeleide niet-persoonlijke informatie, die wij of onze zakelijke partners kunnen gebruiken om onze respectievelijke diensten te verbeteren;

• Het voldoen aan alle toepasselijke wetten en regelgeving. 
   

Hoe bewaren we, gebruiken we, delen we en openbaren we de persoonlijke informatie van uw sitebezoekers?

Ons bedrijf wordt gehost op het platform van Wix.com. Wix.com voorziet ons van het online platform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene toepassingen van Wix.com. Ze slaan uw gegevens op in beveiligde servers achter een firewall.

Alle directe betalingsgateways die door Wix.com worden aangeboden en door ons bedrijf worden gebruikt, voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen ervoor te zorgen dat creditcardinformatie veilig wordt behandeld door onze winkel en de serviceproviders ervan.

​

Hoe communiceren we met de bezoekers van onze site?

We kunnen contact met u opnemen om u te informeren over uw account, om problemen met uw account op te lossen, om geschillen op te lossen, om kosten of verschuldigde bedragen te innen, om uw mening te peilen via enquêtes of vragenlijsten, om updates over ons bedrijf te sturen, of zoals anderszins nodig is om contact met u op te nemen om onze gebruikersovereenkomst, nationale wetten en eventuele overeenkomst die we met u hebben af te dwingen. Voor deze doeleinden kunnen we contact met u opnemen via e-mail, telefoon, tekstberichten en post.

 

Hoe gebruiken we cookies en andere trackingtools?

Cookies zijn kleine gegevensstukken die worden opgeslagen in de browser van een sitebezoeker, meestal gebruikt om hun bewegingen en acties op een site bij te houden. Overeenkomstig de GDPR informeren we u dat we cookies gebruiken op onze site. We gebruiken twee soorten cookies:

• Sessie (tijdelijke) cookies: deze cookies worden gewist wanneer u uw browser sluit en verzamelen geen informatie van uw computer. Ze slaan doorgaans informatie op in de vorm van een sessie-identificatie die de gebruiker niet persoonlijk identificeert.

• Blijvende (permanente of opgeslagen) cookies: deze cookies worden op uw harde schijf opgeslagen totdat ze verlopen (dwz ze zijn gebaseerd op een ingestelde vervaldatum) of totdat u ze verwijdert. Deze cookies worden gebruikt om identificerende informatie over de gebruiker te verzamelen, zoals surfgedrag op het web of gebruikersvoorkeuren voor een specifieke site.
   

Hoe kunnen bezoekers van onze site hun toestemming intrekken?

Als u niet wilt dat wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via info@mentaliserenophetwerk.be.

 

Updates privacybeleid

We behouden ons het recht om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing op de website. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier op de hoogte stellen van de update, zodat u op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, we deze gebruiken en/of openbaar maken.

​

Vragen en uw contactgegevens

Als u toegang wilt tot, correcties wilt aanbrengen, gegevens wilt wijzigen of persoonlijke informatie wilt verwijderen die we over u hebben, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via info@mentaliserenophetwerk.be.